FAQ

• Quels produits proposez-vous ?
  Nous proposons trois dispositifs connectés pour les futures mamans : une montre connectée, une balance connectée et un tensiomètre connecté. Ces outils permettent de surveiller des paramètres clés comme le poids, la tension artérielle et la fréquence cardiaque en temps réel, pour assurer un suivi précis et personnalisé de votre santé.
• Comment fonctionne la montre connectée ?
  La montre connectée mesure votre fréquence cardiaque, votre tension artérielle et la qualité de votre sommeil. Elle transmet ces données directement à l'application Mum & Blum, où elles sont analysées par notre intelligence artificielle pour générer des bilans personnalisés et des alertes en cas d’anomalie.
• Puis-je utiliser ces produits après la grossesse ?
  Absolument ! Nos dispositifs sont conçus pour être utiles pendant la grossesse, mais également après. Vous pouvez continuer à les utiliser pour suivre votre récupération post-partum et votre santé quotidienne.
• Les produits sont-ils garantis ?
  Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie d’une durée de 1 an, qui inclut les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques.
• Qu’est-ce que l’application Mum & Blum ?
  L’application Mum & Blum est votre tableau de bord personnel. Elle collecte et analyse les données transmises par vos dispositifs connectés pour vous fournir des bilans précis, des alertes en temps réel et des recommandations personnalisées pour une grossesse sereine.
• Mon application peut-elle m’alerter en cas de problème ?
  Oui, notre intelligence artificielle surveille vos données en temps réel. Si un paramètre anormal est détecté, vous recevez immédiatement une alerte accompagnée de conseils sur la marche à suivre.
• Et si j’ai besoin d’aide avec l’application ?
  Si le problème persiste, notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider via e-mail ou téléphone.
• Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
  Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et certains portefeuilles électroniques comme Apple Pay. Une option de paiement en plusieurs fois est également disponible pour les commandes éligibles.
• Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?
  Absolument ! Toutes nos transactions sont protégées par un système de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos informations bancaires.
• Quels sont les délais de livraison ?
  Nos délais de livraison standard varient entre 3 et 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.
• J’ai un problème avec un produit, que faire ?
  Nous sommes désolés pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à admin@cyu-iut-tc.fr ou par téléphone au 01 34 25 65 20. Nos équipes feront de leur mieux pour résoudre votre problème rapidement.
• Quels sont vos horaires d’assistance ?
  Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
• Proposez-vous une assistance en direct ?
  Oui, notre ChatBot est disponible 24/7 pour vous aider. Si votre demande nécessite une attention particulière, un conseiller humain prendra le relais dans les meilleurs délais.
• Puis-je acheter vos produits directement ?

  Non, nos produits sont exclusivement disponibles à la location. Cette solution est idéale pour répondre à vos besoins temporaires durant la grossesse, tout en garantissant un suivi de santé optimal.

• Quels sont les avantages de la location ?
  La location vous permet de bénéficier d’appareils connectés modernes sans investissement initial important. Vous profitez également d’une maintenance incluse et d’une mise à jour régulière de nos technologies.
• Comment fonctionne la location ?
  C’est simple ! Choisissez les appareils dont vous avez besoin (montre connectée, balance, ou tensiomètre), sélectionnez votre durée de location, et recevez vos produits directement chez vous.
• Puis-je prolonger ma location ?
  Bien sûr ! Vous pouvez prolonger la durée de votre location directement depuis votre espace client sur l’application Mum & Blum.
• Quels appareils proposez-vous en location ?
  Nous offrons trois produits principaux : une montre connectée, un tensiomètre connecté et une balance connectée. Chaque appareil est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des femmes enceintes.
• Puis-je prêter mes appareils à une autre personne ?

  Non, les appareils sont réservés à un usage personnel et ne doivent pas être partagés.

• Puis-je acheter les appareils après la location ?
  Oui, nous proposons une option d’achat à la fin de la location à un tarif préférentiel.